お褒めの言葉を頂いたらしい

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良い子ちゃんはコールセンターでお仕事をしている。

お相手によっては、とんでもないクレームに発展することもあるけど、

誠心誠意お応えすることで、感謝の言葉を頂くこともある。

電話口で「ありがとう」と言って頂けたことは数多くあるが

大抵はその場限り。

まぁ、それは当たり前だからそんなモンだと思っていたけれど。

時々、うちの部署や、違う部署の同僚が表彰されたりするのだ。

お客様からの賞賛が届いたとかなんとか。

これは直接言われたことを、通録を聞いて確認されるのじゃなく

お客様から、改めて電話を頂いたり、お手紙を頂いたりして

そこから調査が行われて云々・・・・なんかややこしい手続きを踏んで

やっと「○○さんがお客様からお褒めの言葉を頂きました」と

表彰されるのである。

今のお仕事について5年目。

他のことで表彰されたことはあるが、

お褒めの言葉を頂いたからと言って、表彰されたことはなかった。

自分には関係ないなって思っていたんだけれど。

ところが、なんとなんと!

表彰されることになったんだって!良い子ちゃんが!

と、本日チームリーダーから伝えられたのだった。

うっそーーーーー!と躍り上がりたいのを、そこはぐっと押さえて。

「そうなんですか。ありがたいことです」と冷静を装ってみた。

はい、可愛くないんです、あたし。

そうかぁ、改めて感謝を伝えて下さった方もいらっしゃるんだ。

こういうことがあると、かなーりモチベーションが上がるよね。

もっともっと頑張っちゃおうかななんて。

ぼちぼちやるんだ!と決心したことを忘れそうになっちゃう。

危ない危ない(笑)

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