仕事でのびっくり
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安否確認とはなんじゃらほい？
良い子ちゃんの職場では、安否確認連絡網とやらへの登録が義務づけられている。 有事の時には、一斉に、登録先へ安否確認のメールが飛ばされるのだ。 登録は、携帯端末と、PCを持っている人はそちら...
まさかの・・・・やってくれるじゃん(>_<)
席替え発表されました。 ありがたいことに、天敵のチームからは外れました。 が。 まさかまさかの、向かい側に天敵がいる席。 パーティションの向こう側に天敵が座っているという、ほん...
さてどうしようかと、また悩む
大人なんだからほっときな！と同僚に言われ、 やっと闘争心に火が付いた良い子ちゃん。 しかし、次の日、出勤してからチーフリーダーに言われた。 「○△さんに来て貰うから、助け合っ...
いい大人なんだから、ほっときな
と、同僚に言われて、なんとなく納得したと言う話。 本社のコンクールだかなんだかに出ることになって、 その為の研修などをして頂けるようになって、もう一週間。 最初の日、リーダーに「遅れ...
組織が変わるそうです、賃金の計算も変わる？
先日、組織改編に伴う雇用の見直しだったか形態だったかの説明会があった。 説明の後、簡単な質疑応答があり、契約について覚え書きを交わすことになった。 何が変わるのか？ 真剣に聞いていた...
違うコンテストに出場要請が来た
コールセンターで仕事をしていると「応対コンテスト」 なるものに参加する機会に巡り会うことがある。 実は良い子ちゃん、一度出てみたかったんだ。 最初の年は、そんなのがあるのも知らなかっ...
やっとまともなモニターコーチング
あと3ヶ月もしたらこのセンターでの仕事を始めて満4年になる。 その間に、何回かモニコチといわれる応対の品質向上のためのコーチングがあった。 今のチームになってからのコーチングは最低で、すっ...
あきませんわ、ほんまにあきません・・・さてどないしょ
新しい週が始まりました。 流石にグロッキー満載な旅行後から二週間も経ったのだし、いつまでもへろへろ言っていられないし。ここはしゃんと気持ちを入れ替えて頑張ろう！と気合いを入れて出勤したのですが。...
「エレベーターガールじゃないなエレベーターばぁち・・・・・」
職場は20数階ほどあるビルの真ん中あたりのフロア。 元気な時ならまだしも、流石に階段を使うのは勘弁して貰いたい年齢である。当然、2階の社食に行くのも、出勤・退勤の時にもエレベーターのお世話になる...